Portaria Autônoma

Dúvidas
1. Além da Voz sobre IP, integrado diretamente com o Interfone, o Autônomo possui todas as funcionalidades que já
são utilizadas na Portaria Remota e/ou Social:
a. Câmeras;
b. Acessos;
c. Previsão de Visitas;
d. Cadastro de Moradores;
e. Agendamento;
f. Mural de Recados;
g. Outros.
2. Quais equipamentos estão homologados com o controle de acesso?
R.: Todos aqueles homologados no Situator, pois o acesso continuará com o Situator;
3. Chave Virtual ou QR Code, vai ter?
R.: Sim, como utilizamos o Situator para fazer todo o acesso, tanto a chave como o QR irão funcionar em paralelo
ao Autônomo.
4. Como funciona a parte de chamadas?
R.: A chamada feita pelo Interfone toca em todos os aplicativos da Unidade. Quem atender primeiro, assume a
chamada e automaticamente nos demais aparelhos é encerrado a chamada.
5. Vamos ter um backup das configurações do Interfone?
R.: Será disponibilizado um backup padrão do Interfone Utech, com as configurações pré-determinadas para o
correto funcionamento com o Autônomo. Ao importar esse backup, basta seguir o item 2 do Anexo I do manual.
Cada Integrador poderá ter o seu backup “customizado”, facilitando as instalações futuras.

 

E SE ?

 

Parar de funcionar o Autônomo?
R.: Se o problema for acesso, a biometria não passou, apagou, acesso bloqueado, etc. o suporte permanecerá com a
Seventh. (Apesar disso, estaremos sempre disponíveis para ajudá-los…)
Se o problema for as chamadas ou APP, será necessário envolver o time da SCOND.
2. A internet cair?
R.: Assim como na Remota, orientamos que no Condomínio seja instalado redundância, (gerenciamento por Mikrotik
ou similar);
3. Os eventos não chegarem no Situator?
a. A conexão da internet do Condomínio parou;
b. O SCOND não está enviando os eventos para o Situator;
c. Foi alterado as configurações do Interfone;
d. A conexão da internet da Central parou;
4. Faltou energia elétrica na Central?
R.: A entrada de moradores vai funcionar normalmente, a chamada vai funcionar, porém, a abertura de portas e a
câmera estará offline.